● 一种新兴的调查方法——CATI
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计算机辅助电话调查，简称CATI，是开始于70年代美国的一种新兴的定量调查方法。访问通过电话进行，从抽样、访问，到编码、输入、差错等全过程均由计算机设计并监控。使用CATI，能够：
＊ 使人为的错误降到最低，大大提高问卷的质量并节省复核时间；
＊ 由同一家调查公司在不同城市同时开展调查，很好地保证了调查的连贯性和统一性；
＊ 大幅度降低调查的费用和耗时，使调查变得更快、更容易。
＊ CATI最适于用来进行广告跟踪测试、品牌知名度调查、以及消费者使用习惯调查等。
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在中国的主要城市均有配备优良的声响系统及观测设施的座谈会会议室，可进行多路监控和同声传译。
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斯戴公司与中国最大的呼叫中心之一合作开发的计算机辅助电话访问系统，在北京共有超过100座席，对访问过程可全程监听和录音。
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质量控制
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由斯戴的督导培训各地访问员
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由斯戴的督导监控访问的全过程
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对10% 的访问工作进行复查：
＊ 正确的抽样过程
＊ 选取合适的被访者
＊ 真实的访问长度（而不应是过于匆忙的访问）
一旦发现某一访问员的工作出现问题，其所做的所有问卷将被作废。
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